Artukuły

Agenci nieruchomości

Tagi: mieszkania, nieruchomości

Kupno mieszkania lub domu to jedno z najważniejszych, a zarazem najbardziej stresujących wydarzeń w życiu człowieka. Jedni szukają wymarzonego gniazdka na własną rękę, inni wolą powierzyć to zadanie zawodowcom. Na antenie Domo prezentujemy brytyjski serial dokumentalny Agenci nieruchomości, ukazujący tajniki tego zawodu na przykładzie jednej z największych londyńskich agencji.

Polskich pośredników w obrocie nieruchomościami obowiązują ściśle określone standardy zawodowe. Zostały one opracowane przez Polską Federację Rynku Nieruchomości, a następnie uzgodnione z Ministrem Infrastruktury. Polska Federacja Rynku Nieruchomości (PFRN) istnieje od stycznia 1995 roku. Obecnie zrzesza 25 regionalnych stowarzyszeń pośredników oraz zarządców nieruchomości, do których należy blisko 2000 osób. Przed podpisaniem umowy z agentem nieruchomości warto sprawdzić, czy jest on członkiem Federacji. Wówczas, w razie uchybień w pracy agenta, można się do niej odwołać, składając skargę. Zostanie ona rozpatrzona przez komisję odpowiedzialności zawodowej. 28 kwietnia 2005 roku Minister Infrastruktury wydał komunikat określający standardy zawodowe, które obowiązują wszystkich pośredników w Polsce. Standardy te jasno określają zasady etyki zawodowej, którymi powinien kierować się pośrednik. W Rozdziale 1 napisano: „Pośrednik powinien postępować w taki sposób, aby chronić interesy osób, na rzecz których wykonuje czynności pośrednictwa, z uwzględnieniem zasady równego i uczciwego traktowania wszystkich stron transakcji”. Dalej czytamy m.in., że pośrednik powinien być lojalny wobec swojego klienta, który obdarzył go zaufaniem, oraz że zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa i odmowy wykonania czynności, które są z nimi sprzeczne.

Pośrednik powinien znać aktualne tendencje panujące na rynku nieruchomości i wykazać się rzetelnością w trakcie wykonywania swojej pracy. Nie powinien podejmować się spraw, które wykraczają poza jego wiedzę i doświadczenie zawodowe. Ponadto, pośredników w obrocie nieruchomościami obowiązuje tajemnica zawodowa, z której zwolnieni są w ściśle określonych przypadkach. Kolejne paragrafy dokumentu precyzują zakres obowiązków i czynności pośrednika. Po pierwsze, musi on zawrzeć z klientem pisemną umowę pośrednictwa, określającą zakres świadczonych usług. W umowie musi się znaleźć m.in. imię i nazwisko pośrednika odpowiedzialnego za jej wykonanie, numer jego licencji zawodowej oraz oświadczenie o posiadaniu ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej za ewentualne szkody wyrządzone w trakcie wykonywania czynności zawodowych. Podpisując umowę pośrednictwa, klient zobowiązuje się do zapłaty pośrednikowi wynagrodzenia. Zgodnie z ustawą o gospodarce nieruchomościami, rola pośrednika polega na wykonywaniu czynności zmierzających do zawarcia przez inne osoby następujących umów: nabycia lub zbycia praw do nieruchomości; nabycia lub zbycia własnościowego spółdzielczego prawa do lokalu mieszkalnego, spółdzielczego prawa do lokalu użytkowego lub prawa do domu jednorodzinnego w spółdzielni mieszkaniowej oraz najmu lub dzierżawy nieruchomości albo ich części.

Zadaniem pośrednika jest m.in. szukanie i kojarzenie kontrahentów, pokazywanie nieruchomości potencjalnym nabywcom lub najemcom oraz udział w negocjacjach i pomoc przy finalizacji transakcji. "Pośrednik jest dla klienta swoistym buforem bezpieczeństwa" - mówi Barbara Rudnicka, licencjonowany pośrednik, członek działającej przy Ministerstwie Infrastruktury Komisji Odpowiedzialności Zawodowej (sekcja pośredników w obrocie nieruchomościami), właścicielka Agencji Nieruchomości Barbara, zrzeszona w stowarzyszeniu pośredników Polonia w Warszawie. "Pośrednik weryfikuje stan prawny nieruchomości, sprawdza, czy nie ma ona obciążonej hipoteki i czy faktycznie należy do osoby podającej się za jej właściciela, oraz ustala, czy właściciel nie zalega z czynszem i róznego rodzaju opłatami (prąd, gaz, telefon). Chroni klienta przed kontaktem z przypadkowymi osobami. Ponadto sprawdza stan techniczny nieruchomości, może oszacować jej wartość i doradzić w sprawie ceny. Pośrednik może być mediatorem w trakcie negocjacji, może też rekomendować klientowi konkretnego notariusza, geodetę lub bank. Podsumowując - licencjonowany pośrednik oszczędza czas klienta i zapewnia szeroko pojęte bezpieczeństwo transakcji."

Aby znaleźć kontrahenta, agent powinien podjąć różnego rodzaju działania marketingowe, takie jak zamieszczanie ogłoszeń (najlepiej ze zdjęciami) w gazetach i Internecie. Zdjęcia i opis nieruchomości muszą być aktualne i odpowiadać stanowi faktycznemu. Pośrednik może wykonywać usługę pośrednictwa na rzecz obu stron transakcji. Nie może składać fałszywych deklaracji (zawyżonych lub zaniżonych), dotyczących możliwej ceny sprzedaży lub czynszu najmu nieruchomości. W trakcie wykonywania obowiązków wynikających z umowy zawartej z klientem, pośrednik ma prawo do wglądu oraz pobierania wypisów m.in. z: ksiąg wieczystych, ewidencji sieci uzbrojenia terenu, planów zagospodarowania przestrzennego oraz ewidencji ludności. Umowy pośrednictwa mogą być zawierane na wyłączność. W takiej sytuacji klient powierza wykonywanie usługi pośrednictwa tylko jednemu, wybranemu przez siebie pośrednikowi. Przed zawarciem umowy na wyłączność pośrednik zobowiązany jest do poinformowania klienta o wynikających z niej korzyściach i konsekwencjach. Należy pamiętać, że prowizja dla pośrednika może być zapłacona przez klienta w dwóch ratach: pierwszą płaci się w momencie podpisania umowy przedwstępnej, a drugą - aktu notarialnego przenoszącego własność. Samo podpisanie umowy nie powinno nic kosztować. Agencje, które od razu po przekroczeniu progu ich biura żądają od klienta pieniędzy, nie są godne zaufania.

Zgodnie z zasadami etyki zawodowej i uczciwej konkurencji, pośrednik nie powinien nakłaniać klienta do zerwania umowy na wyłączność, zawartej z innymi pośrednikami. Jeśli otrzymał informację o konkretnej nieruchomości z innego biura, powinien niezwłocznie powiedzieć o tym klientowi. Wszelkie spory z zakresu wykonywania zawodu, zaistniałe między pośrednikami, powinny być rozstrzygane polubownie. Co ważne, pośrednik powinien zwrócić uwagę koledze po fachu, którego postępowanie łamie standardy zawodowe obowiązujące w obrocie nieruchomościami.

Kto może zostać pośrednikiem w obrocie nieruchomościami? Precyzuje to Ustawa o gospodarce nieruchomościami (z wprowadzonymi w styczniu 2008 roku zmianami). Obecnie licencję zawodową w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami może uzyskać osoba, która: posiada pełną zdolność do czynności prawnych, nie była karana za przestępstwa przeciwko mieniu, składanie fałszywych zeznań i przestępstwa skarbowe, posiada wyższe wykształcenie lub ukończyła studia podyplomowe w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami oraz odbyła praktykę zawodową. Osoba nieposiadająca obywatelstwa polskiego może otrzymać licencję zawodową po spełnieniu wymienionych powyżej warunków oraz wykazaniu się biegłą znajomością języka polskiego. Ustawa mówi również, że pośrednik jest zobowiązany do stałego doskonalenia swoich kwalifikacji zawodowych. Precyzuje też zasady odpowiedzialności zawodowej i określa kary, które mogą być nałożone na agenta za niedopełnienie obowiązków (od nagany do utraty licencji zawodowej).

Ciekawe linki
www.pfrn.pl
www.mi.gov.pl

Skomentuj Drukuj Poleć znajomemu

Dodaj do